Optimiser la déclaration des événements pour améliorer les pratiques
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Optimiser la déclaration des événements pour améliorer les pratiques*

MAQ06


PROJET ET OBJECTIFS GENERAUX

De nombreuses études montrent le caractère fréquent parfois grave, souvent évitable des événements indésirables associés aux soins. La cause est rarement imputable à un déficit de compétences mais plutôt liée à un manque de culture commune de sécurité.
Trop souvent cloisonnée, la gestion des risques est l’affaire de tous les professionnels.

Pour vous qui êtes responsable d’une structure médico-sociale, c’est l’assurance :
- d’opposer une garantie juridique,
- de sauvegarder la réputation de l’image et de votre établissement,
- de contracter une assurance à moindre coût,
- de maîtriser les coûts de fonctionnement.

Pour vos collaborateurs, c’est l’opportunité :
de passer de la culture de la faute à l’apprentissage par l’erreur.

Tout dysfonctionnement, défaillance constitue une opportunité de progrès.
La déclaration des événements indésirables est un levier puissant pour s’inscrire dans cette dynamique. Pour ce faire, il est nécessaire que tous les professionnels maîtrisent les concepts clés, s’approprient le vocabulaire et le sens d’une démarche de gestion des risques.

  • INTERVENANTS
  • Un formateur expert de la gestion du risque
  • PERSONNES CONCERNÉES
  • Groupe de 15 participants : Tous professionnels de santé
LIEU(X) :
  • Formation en INTRA :
    dans vos locaux
DURÉE : nous consulter
DATE(S) :
  • Dates à définir ensemble
J'ai lu et j'accepte les
conditions générales et le
règlement intérieur

OBJECTIFS OPERATIONNELS ET CONTENU

  • Analyser la résistance à la mise en œuvre de la déclaration des événements indésirables.
    Comment transformer les freins en opportunités.
    L'acculturation : une lente appropriation.
    L'expression des résistances et leurs conséquences.
  • Impulser une démarche de gestion du risque préventive et non punitive.
    L'apprentissage par l'erreur.
    Réflexion autour des notions de confidentialité, d'anonymat.
    De la culture de l’erreur à la déontologie de l’erreur.
  • Renforcer la qualité des contenus des fiches de déclaration des événements indésirables.
    Quels sont les enjeux de la phase déclarative.
    Comment renseigner une fiche d’événements indésirables : les éléments factuels.
    Les méthodes d'analyse pour identifier les causes profondes.
  • Développer une culture de sécurité et un climat de confiance.
    La déclaration : une responsabilité collective.
    Le circuit de l'événement indésirable : de la déclaration au traitement, les différentes phases, le rôle de chacun.

Basée sur une approche pragmatique, privilégiant le conflit socio-cognitif, notre démarche s'inscrit dans les exigences du DPC;
Des méthodes d'APP recommandées par l'HAS.
Des ateliers pratiques : présentation de cas et mise en situation de déclaration.