>   >  Elaborer le plan pluriannuel d'amélioration continue de la qualité

Elaborer le plan pluriannuel d'amélioration continue de la qualité*

MAQ09


PROJET ET OBJECTIFS GENERAUX

Les évaluations internes et externes ont mis en évidence la nécessité pour les  services et établissements médico-sociaux de mettre en place une démarche qualité pérenne.

Le plan pluriannuel d’amélioration continue de la qualité est un véritable outil de pilotage pour le directeur d’établissement.

Il lui permet de recenser dans un seul dispositif l’ensemble des objectifs qualité de la structure, de conduire la démarche en identifiant les actions à mettre en œuvre, de l’évaluer et de la réajuster grâce à des indicateurs pertinents.

  • INTERVENANTS
  • Ancien directeur d'EHPAD
  • Evaluateur externe expert certifié AFNOR
  • PERSONNES CONCERNÉES
  • Directeur, Médecin coordonnateur, Infirmière coordinatrice, IDE, AS, AMP
LIEU(X) :
  • Formation en INTRA :
    dans vos locaux
DURÉE : nous consulter
DATE(S) :
  • Dates à définir ensemble
J'ai lu et j'accepte les
conditions générales et le
règlement intérieur

OBJECTIFS OPERATIONNELS ET CONTENU

  • Comprendre la notion d'amélioration continue de la qualité.
    La démarche d’amélioration continue de la qualité :
    - Présentation de la notion d’amélioration continue : la roue de Deming
    - Le plan pluriannuel d’amélioration continue de la qualité
    - Distinction entre objectifs et actions
    - Les indicateurs : définition, les différents types d’indicateurs, le choix de l’indicateur pertinent.
  • Apprendre à structurer et mesurer l'amélioration continue de la qualité.
    Etre à l'aise avec les principaux outils de la qualité.

    Les outils de la qualité :
    - Différences entre protocole et procédure : définitions, contenus
    - Le processus : définition, utilité, modalités d’élaboration, le logigramme
    - L’audit : utilité, méthodologie d’élaboration
    - La gestion documentaire du PPACQ.
  • Elaborer le PPACQ de l'établissement.
    Organiser la gestion documentaire de l'établissement.

    - Recensement des objectifs issus des documents remis.
    - Détermination des actions correspondantes.
    - Définition du pilote et des acteurs.
    - Détermination des indicateurs pertinents.
    - Construction d’un échéancier réaliste.
    - Elaboration des modalités de suivi.

Apports théoriques.
Utilisation des divers documents remis par l’établissement pour élaborer le PPACQ avec les participants.