Charte de déontologie

ESFORD, organisme de formation professionnelle, décrit dans la présente charte ses valeurs et engagements assurant aux stagiaires, à ses partenaires, aux tutelles et aux établissements financeurs la qualité des formations dispensées.

Tout centre de formation doit assurer la transparence concernant ses dispositions liées au suivi et à la bonne gestion de ses formations et doit satisfaire à des certifications qui garantissent la qualité de son offre de formation.

La qualité des actions de la formation professionnelle continue s’apprécie par des critères définis dans le décret n°2015-790 du 30 juin 2015 et par la mise en place d’indicateurs répertoriés dans des référentiels tels que QUALIOPI, les normes ISO ou NF.

Par l’élaboration de cette charte, ESFORD édicte de façon transparente les grands principes qui régissent son activité à travers ses engagements et ses obligations.

ESFORD s’engage à :

• Délivrer une formation adaptée aux besoins et compétences des publics formés,
• Mettre à jour régulièrement les connaissances techniques de ses formateurs et mesurer la pertinence de ses méthodes pédagogiques,
• Contextualiser son offre de formation en prenant en compte les évolutions et mutations de l’environnement professionnel des publics cibles,
• Garantir la neutralité des contenus de ses formations,
• Proposer des contenus qui s’appuient sur la règlementation et les recommandations de la Haute Autorité de Santé et des sociétés savantes.

ESFORD se doit de :

• Communiquer les objectifs de chacune de ses formations, les moyens mis en place et leur adaptation au public formé en diffusant un programme de formation conforme au cahier des charges
• Fournir la qualification de ses intervenants et vérifier l’actualisation de leurs connaissances
• S’assurer de l’adéquation entre la thématique traitée et les compétences du formateur intervenant
• Garantir l’adéquation des moyens pédagogiques par rapport aux objectifs visés
• Proposer un accompagnement pédagogique individualisé et évaluer l’apprentissage des stagiaires
• Prendre en compte les enquêtes de satisfaction conduites auprès des stagiaires pour en faire un retour auprès des donneurs d’ordre
• Diffuser et promouvoir son offre de formation au moyen de supports diversifiés
• Satisfaire aux normes en vigueur en répondant en tout point aux différents référentiels